Seguridad
Proteger tus datos es fundamental para todo lo que hacemos.
Última actualización: 11 de marzo de 2026
Nuestro Compromiso con la Seguridad
En eyeView, la seguridad no es una ocurrencia tardía — es una parte central de la arquitectura de nuestra plataforma. Implementamos prácticas de seguridad estándar de la industria para garantizar que tus artes de empaques, flujos de aprobación y datos comerciales permanezcan protegidos en cada etapa.
Seguridad de la Infraestructura
- Todos los datos están cifrados en reposo usando cifrado AES-256
- Todos los datos en tránsito están cifrados usando TLS 1.2 o superior
- Nuestra infraestructura está alojada en proveedores de nube líderes con cumplimiento SOC 2
- Auditorías regulares de seguridad de infraestructura y pruebas de penetración
- Escaneo automatizado de vulnerabilidades en todos los servicios
Protección de Datos
- Aislamiento estricto de datos entre cuentas de clientes
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas con recuperación point-in-time
- Opciones de residencia de datos para clientes con requisitos regulatorios específicos
- Procesamiento seguro de carga de archivos con escaneo de malware
- Eliminación permanente de datos al terminar la cuenta y por solicitud
Controles de Acceso
- Control de acceso basado en roles (RBAC) para gestión de equipos
- Soporte para Single Sign-On (SSO) vía SAML 2.0
- Autenticación multifactor (MFA) disponible para todas las cuentas
- Gestión de sesiones con políticas de timeout configurables
- Registros de auditoría completos para todas las acciones de usuarios
Monitoreo y Respuesta a Incidentes
- Monitoreo y alertas de infraestructura 24/7
- Procedimientos definidos de respuesta a incidentes con rutas de escalación
- Simulacros regulares de respuesta a incidentes de seguridad
- Comunicación transparente durante eventos de seguridad
- Revisiones post-incidente y mejora continua
Cumplimiento
Estamos comprometidos con el cumplimiento de estándares de la industria y requisitos regulatorios. Nuestro programa de seguridad está alineado con marcos reconocidos, incluyendo SOC 2 Tipo II, LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil) y principios del GDPR.
Gestión de Vulnerabilidades
Mantenemos un programa de divulgación responsable. Si descubres una vulnerabilidad de seguridad en eyeView, por favor repórtala a nuestro equipo de seguridad. Estamos comprometidos a investigar y resolver todos los reportes válidos de manera oportuna.
Continuidad del Negocio
Nuestra plataforma está diseñada para alta disponibilidad con sistemas redundantes, failover automatizado y procedimientos de recuperación ante desastres. Mantenemos un Plan de Continuidad de Negocio documentado que se prueba y actualiza regularmente.
Contacto de Seguridad
Para reportar una preocupación de seguridad o solicitar más detalles sobre nuestras prácticas de seguridad, contáctanos: