Política de Privacidad

Tu Privacidad Importa

En Nucleus Software ("nosotros", "nuestro", "nuestra"), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas eyeView, nuestra plataforma de inteligencia visual con IA para revisión de empaques, accesible en eyeview.pro y app.eyeview.pro.

Información que Recopilamos

Información de la Cuenta

Al crear una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y contraseña. Si te suscribes a un plan de pago, recopilamos información de facturación a través de nuestro procesador de pagos.

Datos de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con eyeView, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, archivos subidos, acciones de aprobación, marcas de tiempo, dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.

Contenido Subido

Almacenamos archivos de arte de empaques, PDFs, imágenes y documentos relacionados que subes para revisión y aprobación dentro de la plataforma.

Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies esenciales para autenticación y gestión de sesiones. También usamos cookies analíticas para entender cómo se utiliza nuestra plataforma y mejorar la experiencia. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma eyeView
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar notificaciones administrativas como actualizaciones y alertas de seguridad
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• Monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

Compartir Datos y Terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos)
• Autoridades legales cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
• Socios comerciales en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo

Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Retendremos y usaremos tu información según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Exportar tus datos en un formato portátil
• Oponerte o restringir ciertas actividades de procesamiento
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en suporte@eyeview.pro.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que tus datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Privacidad de Menores

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Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado de eyeView después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

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